 |
По вопросам приобретения журнала: Телефон: (495) 971-47-16 |
Главная |
Читайте в №10-11 (октябрь-ноябрь) журнала «Маркетинг Менеджмент» за 2011 год!
ИНТЕРВЬЮ НОМЕРА
Начиная с лета 2011 года, экономические и финансовые журналисты сначала понемногу, а затем все активнее стали говорить о приближении очередного кризиса. Бизнес только-только оправился от последствий предыдущих потрясений и вздохнул полной грудью – ан, нет! Его снова пугают экономическими катаклизмами. Целые страны становятся банкротами, банки ужесточают требования к заемщикам и повышают ставки…
Что происходит в экономике? Чего ждать руководителям компаний и маркетологам от рынков и потребителей? Об этом мы разговариваем с Александром Анискевичем, председателем правления АНО «Институт проблем модернизации, стратегии и развития общества».
ВАШИ ВОПРОСЫ
• Как оценить эффективность каждого рекламного канала?
• Стоит ли создавать корпоративное издание?
ТЕМА: EVENT-MARKETING. ИДЕЯ РЕШАЕТ ВСЕ
Индустрия мероприятий – одна из тех сфер бизнеса, которая может сказать кризису «спасибо» и сделать это от чистого сердца. Финансовые потрясения очистили рынок от случайных людей, количество заказов, конечно, снизилось, зато повысилось качество их исполнения, агентства научились понимать заказчиков с полуслова и делать нечто действительно новое. Но чего ждать ивент-агентствам от 2012 года? На что обращать внимание в своем продвижении? Как избегать типичных ошибок? Где искать новые идеи? Ответы на все эти вопросы, а также отчеты о некоторых интересных ивент-проектах 2011 года, читайте в нашей рубрике.
Российский event-рынок: итоги года
Юлия Урушадзе, управляющий партнер «Группы культурных проектов», член команды «Росартгрупп»
Каким стал ивент-рынок после кризиса? Как изменились правила игры? В чем теперь сокрыт секрет успеха? Аргументированные ответы на все эти вопросы дает Юлия Урушадзе.
Как избежать ошибок при проведении деловых мероприятий?
Светлана Великанова, генеральный директор агентства Format Communication
Конечно, каждый должен заниматься своим делом. Ивент-агентства – ивентами, PR-агентства – пиаром. Но что делать, если вам в рамках какого-то проекта пришлось взять на себя несвойственные функции и заняться организацией мероприятий? На какие детали при планировании и проведении обратить внимание? Как избежать досадных промахов? Краткая инструкция для начинающих – в статье Светланы Великановой.
Ивент-маркетинг. Приемы, которые работают
Олег Савченко, директор рекламной группы Welcome Media (Омск)
Ивенты позволяют решать самые разные задачи и работать с самыми разными аудиториями. Но как адаптировать мероприятие под конкретную бизнес-цель компании? На примерах из практики объясняет Олег Савченко.
Меньше слов. Больше бега
Как организовывать успешные мероприятия из года в год? Своим опытом делится Nike.
Открытие магазинов в стиле Pin up
Как создать ажиотаж вокруг открытия нового магазина в крупном торгово-развлекательном центре? Рассказывает La Senza.
Покорение Антарктики. Миссия возможна?
Как провести сверхэффективное корпоративное мероприятие, доказав ценности компании не словами, а делом? Своим опытом делится NRK Group.
ТРЕЙД-МАРКЕТИНГ
Shopping mode
Как влиять на потребителя в магазине?
Каждый производитель мечтает, чтобы его товар встал на полку. Причем сделал это как можно красивее и заметнее. Оно и неудивительно, ведь в некоторых категориях доля спонтанных покупок доходит до 80%. Полка в торговом зале – именно то место, где мелкий производитель может взять реванш у крупной транснациональной компании. Как заставить ее работать на себя? Об этом нам рассказал Йенс Нордфальт, человек, посвятивший свою жизнь изучению поведения потребителей в торговых точках, доцент кафедры маркетинга и стратегий Стокгольмской школы экономики, декан бакалавриата «Ритейл-менеджмента», декан Скандинавской школы ритейл-менеджмента.
ИССЛЕДОВАНИЯ
Как разоблачить обман исследовательского агентства?
Оксана Панченко, директор, универсальное маркетинговое агентство ООО «Бизнес-Групп»
Любой заказчик желает знать, действительно ли нанятое им research-агентство проводило опросы, глубинные интервью и фокус-группы, или же состряпало отчет, прочитав пару статей в специализированной прессе. Но можно ли это выяснить? И если да, то на каком этапе? О чем нужно спрашивать исполнителя и как ставить ему задачу, чтобы избежать фальсификаций? Можно ли еще во время переговоров выявить недобросовестного подрядчика? Исчерпывающий ответ на все эти вопросы – в увлекательной статье Оксаны Панченко.
Простые способы анализа эффективности рекламы
Ксения Ткаченко, PR-менеджер консалтинговой компании Fenix Consult Group
Как правило, исследованиями эффективности рекламы занимаются опытные маркетинговые агентства, которые составляют индивидуальную систему методов анализа, учитывая специфику кампании, ее аудиторию, направленность и т.д. Однако есть более простой и понятный метод оценки, применить которые сможет каждый. Итак, если вам нужны не точные данные по своей медиа-активности, а возможность сориентироваться в ситуации и понять, куда двигаться дальше, читайте статью Ксении Ткаченко.
ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ
Аутсорсинговый контакт-центр для малого и среднего бизнеса
Как сделать выбор?
Дмитрий Галкин, генеральный директор, ООО «Центр Контактных Решений»
Call-центров много, причем каждый из них обещает 100% качество и автоматизацию по приемлемой цене. Как же вывести на чистую воду недобросовестных исполнителей? На что обращать внимание при выборе подрядчика? Как уберечь себя от резкого увеличения стоимости проекта? Чем действительно стоит поинтересоваться на переговорах с потенциальным исполнителем? Более чем подробный ответ на все эти вопросы дает Дмитрий Галкин.
Ваш успех и бюджет – в ваших руках!
ХОРОШИЕ ИДЕИ
В каждом выпуске мы собираем лучшие идеи, реально воплощенные теми или иными компаниями. Некоторые из этих идей требуют инвестиций. Другие – ничего или практически ничего не стоят. Но все они доказали свою эффективность, являются универсальными и могут здорово помочь вашему бизнесу. Особенно, если их творчески адаптировать и развить применительно к собственной компании. Читайте в этом номере:
- Пять суперидей для сверхэффективного продвижения в Facebook;
- Как могут повлиять на продажи душ и морозильная камера в примерочной?
- Во что одеть своих продавцов, чтобы превратить их в экспертов в глазах клиентов?
- Как увести клиентов у конкурента?
ИНТЕРВЬЮ
«Мы не хотим быть как все!»
Мало кто из современных брендов готов на риск в рекламе. Поэтому на билбордах, в прессе и на телевидении почти не увидишь неожиданные образы, которые могут в равной степени как привлечь внимание, так и вызвать отторжение. Слишком высока цена ошибки. Однако смельчаки все же находятся. Они делают креативную рекламу, которая не понятна большинству потребителей, однако сверхэффективна для продаж. Как такое возможно? Своим секретом создания креативной рекламы с нами поделился Адам Какембо, директор по маркетингу Wrangler EMEA.
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Онлайн-мероприятия. Как общаться с людьми через компьютеры?
Артем Полянский, директор по коммуникациям и развитию бизнеса, COMDI
Как спланировать и провести вебинар? Какую платформу выбрать? На основе каких факторов проводить отбор? Как работать с участниками до, во время и после мероприятия? Исчерпывающие ответы на все эти вопросы – в статье Артема Полянского.
ПРЕМИУМ-МАРКЕТИНГ
Товары класса премиум
За что будет платить покупатель?
Сергей Будько, консультант по маркетингу и коммуникациям, управляющий партнер компании Via-Development (Украина)
Термины «премия» и «премиум» имеют одинаковый смысл. Это надбавка, награда. За что? Чем обычный товар отличается от премиум-аналога? За любую ли добавленную ценность готов платить потребитель? Как узнать, можно ли требовать за свой товар большую цену? Обо всем этом размышляет Сергей Будько.
SEO ОТ А ДО Я
ШКОЛА SEO ЛЕОНИДА ГРОХОВСКОГО
Четвертое занятие в школе SEO посвящено созданию SEO-отдела внутри компании. Как найти сотрудников, организовать и контролировать их работу? Обо всем этом, а также обо всех секретах работы SEO-специалистов рассказывает Леонид Гроховский.
HR
Нематериальная-материальная мотивация
Екатерина Голубец, менеджер по кадрам, DeltaCredit
Мотивацию принято делить на материальную и нематериальную, однако некоторые HR-менеджеры научились совмещать одно с другим, добиваясь прекрасных результатов. Как? Своим опытом делится HR-специалист банка DeltaCredit.
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
Автоматический результат. Как системы управляют эффективностью онлайн-рекламы?
Андрей Бочкин, рекламный консультант, интернет-агентство Registratura.ru
Александр Большов, директор по развитию, интернет-агентство Registratura.ru
Современное развитие рынка товаров и услуг требует тщательнейшей подготовки рекламной онлайн-кампании и глубокого анализа полученных результатов. Объем рутинной работы и данных вырос настолько, что человек с ним уже не справляется. Ему на помощь приходят автоматизированные системы управления интернет-рекламой (АСУИР). Что они из себя представляют, как работают и чем отличаются друг от друга? Обо всем это рассказывают эксперты Registratura.ru.
Как попасть в топ?
Пошаговая инструкция
Андрей Баранов, исполнительный директор, Newmann Bauer marketing group
Одним из способов добиться столь желанной популярности в сети является SEO. Правда, этим инструментом уже пользуется множество компаний. Среди них и ваши конкуренты. Как же выделиться на общем фоне? Как не затеряться в обилии одинаковых предложений? Как потратиться на SEO с умом? Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию.
МАРКЕТИНГ В КОМПАНИИ
Оконный маркетинг: формула успеха
Анатолий Ремизов, генеральный директор, ООО «СервисЦентр»
Дарья Ковнацкая, PR-менеджер, ООО «СервисЦентр»
Конкуренция в оконном бизнесе чрезвычайно велика, к тому же отрасль находится в ожидании неминуемого падения спроса, ведь рано или поздно все, кто хотел заменить деревянные окна на пластиковые, наконец сделают это. Что же обеспечит долгие годы процветания оконным компаниям? Как заручиться лояльностью потребителей? Своей точкой зрения по этим вопросам делятся специалисты компании «СервисЦентр».
ШКОЛА ЧАСТНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Второе занятие в новой школе Константина Бакшта – «Школе частного предпринимателя» – посвящено структуре бизнес-плана, а также описанию самых страшных ошибок, которые могут совершить собственники на ранних этапах существования своих компаний. Учитесь на чужих ошибках и делайте свой бизнес конкурентоспособным и процветающим!
РАССКАЗ
Как стать профессионалом продаж?
Учимся говорить, слушать и убеждать
Продажи в В2В – это почти всегда результат личных переговоров, которые длятся по несколько месяцев (а то и лет) и требуют о своих участников умения выстраивать сложнейшие системы взаимных обязательств и уступок. При этом единственное, чем располагает продавец на таких переговорах – это личное умение производить хорошее впечатление, а также грамотно и эффективно преподносить себя и свое предложение. Как же правильно распорядиться этими ресурсами, выжав из них максимальную пользу?
Какое поведение способно ускорить заключение сделки, а какое, напротив, похоронить все надежды на нее?
Исчерпывающие ответы на эти вопросы дает отрывок из книги Сергея Ребрика «Профессиональные продажи» (издательство «Эксмо», 2011), специально подготовленный для читателей «Маркетинг Менеджмент».
Также в номере: практические кейсы компаний, обзор лучших книг о маркетинге и анонс главных деловых событий января 2012 года.
Смотрите на видео!
Универсальный менеджер
Дмитрий Саприка, директор консалтингового Центра ВШБ ГУУ, член Академии корпоративного управления, к.э.н
Руководитель крупной компании универсален. Сегодня он управляет авиакомпанией, завтра – сборочным заводом, а послезавтра – торговой сетью. Хорошо это или плохо, какими знаниями и умениями надо обладать, чтобы стать менеджером-«дженералистом»? Обо всем этом, а также о программе МВА General management рассказывает Дмитрий Саприка, директор консалтингового Центра ВШБ ГУУ, член Академии корпоративного управления, к.э.н.
Корпоративные финансы для всех
Елена Устюжанина, руководитель, профессор, д.э.н., ВШБ ГУУ
Что такое корпоративные финансы и корпоративное управление? Как понимать язык крупного бизнес и говорить на нем? Программу специальных дисциплин ВШБ ГУУ представляет Елена Устюжанина, руководитель, профессор, д.э.н.
Логистика решает все
Николай Титюхин, президент Евроазиатской логистической ассоциации
Товар мало произвести. Его надо сохранить, доставить в розничные точки или на склады заказчиков, причем сделать это точно в срок и с минимальными издержками. Бывает так, что плохая логистика губит весь бизнес, а хорошая – позволяет добиваться впечатляющих результатов. Где и как обучают логистике, рассказывает Николай Титюхин, президент Евроазиатской логистической ассоциации.